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自重庆主城往返南川用上ETC不停车收费以后

2013年01月12日 重庆晨报


    家住南岸的王先生经常开车往返于主城和南川之间,为了省去在高速公路路口等待缴费的麻烦,去年12月底,他办理了ETC电子不停车收费的业务。1月8日,王先生再次前往南川办事,而返回主城时,他发现自己享受到了ETC通道的快捷,却没享受南川通行费优惠的政策。
    王先生说,南川有高速路通行费优惠的政策,即从去年3月1日起,渝湘高速南川段实行单向收费政策。从主城往返一趟下来,能省35元过路费。王先生每次过路,都享受到了这个实惠。
    2013年1月8日,王先生又去了一趟南川,但和以往不同,他这次从南川返回主城时,ETC不停车收费专用通道的大屏幕上,显示收费35元,高速公路管理单位也没有像以前一样,在上道口全额返还。
   “去年12月24日我从南川回来,都还退钱了。”这是怎么回事?王先生想起,两次收费唯一的差别,就是他的小车上,刚张贴了ETC电子不停车收费系统标签。这个系统是他去年12月28号办理的,难道是ETC出了问题?
    工作人员的答复证实了他的猜测:“ETC不给你退费,我们也没办法。”王先生更纳闷了,为什么ETC不退费啊?王先生咨询了12122热线,但重庆高速公路热线工作人员称,他们已经接到多例这样的投诉,但目前还没有解决方案,只能建议王先生找南川区政府协商解决此事。
   “为了35元钱找南川区政府协商?”王先生气不打一处来。
   “节省几分钟的排队时间,多花了35元。”做生意的王先生认为很不划算,更让他生气的是,钱被多扣了,却不知道为什么。但因为ETC是电子缴费系统,一旦车辆经过将自动扣费,听到手机短信“嘟嘟”的扣费提示音,他只好默认了。
   “大不了,下次走南川不用ETC了!”王先生安慰自己,但工作人员给出的说法,又让王先生失望了。工作人员说,办理了ETC之后,因为和银行之间有协议,只要经过收费站,王先生的信用卡就会自动扣费,即使王先生从非ETC不停车收费通道经过,仍无法进行人工收费,费用仍会从王先生的银行卡自动扣除。
    王先生说,办理ETC业务后,感觉不用排队,不用停车开窗户刷卡,本来挺满意的。但经历的这次风波,让他认为ETC还有很多需要改进的地方。
    就王先生的情况,重庆晨报记者昨天拨通了96096重庆交通服务热线电话。工作人员告诉记者,由于ETC是自动收费,不能进行人工操作,所以,王先生没能享受到南川段实行单向收费的优惠,高速路方面也在和南川区政府积极协调,尽快让ETC用户也能享受到这个优惠。
    工作人员表示他们会把具体情况向领导汇报,稍后有具体的政策将向群众公布,如果有相同疑问的群众,也可以通过他们的热线12122或96096咨询。同时,南川区交通局也通过网络就此向市民进行了回复。
    重庆市南川区交通局称,由于ETC不停车收费系统是全新的高速公路收费系统,暂无法与南川区高速公路单向通行费优惠退费系统对接,致使ETC车辆暂不能享受该区高速公路单向通行费优惠政策。目前,南川区交通局称该区正抓紧与重庆高速公路集团路网中心、系统研发单位和相关银行协调,力争尽早解决ETC通行费优惠退费问题。

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