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灵山高速信息监控中心强化措施全力做好冬季恶劣天气应急保障工作

2014年11月19日 交通运输部


    进入冬季,为确保冬季辖区路段的安全畅通,灵山高速公路信息监控中心提前部署,强化措施,全力做好冬季恶劣天气应急保障工作。
    一是提高思想认识,完善应急预案。总结往年大雾、冰雪等恶劣天气的处置经验,查找不足,进一步完善恶劣天气应急预案,明确责任,层层落实。并组织大家进行恶劣天气应急预案演练,使每个人对恶劣天气的工作流程、应急处理措施熟记于心,做到临危不乱、有条不紊,确保调度指挥管理科学、及时、准确、有效。
    二是加强机电设备排查,确保正常运行。组织专业维护公司技术人员与基层维护员对道路外场、全程监控、收费站机电系统设备、柴油发电机等进行一次全面维修保养,做到未雨绸缪;重点排查道路监控设备、可变情报板,切实保障各类机电设备的正常运行。
    三是加强道路监控系统的电子巡查,做好调度指挥。每半小时对全程监控系统进行一次电子巡查,及时发现道路拥堵等异常情况,随时跟踪处理上报,第一时间通知路政等相关部门上路疏导,用最短的时间保证道路畅通,提升道路通行效率。
    四是加强部门联动,确保道路畅通。信息分中心加强与路政、养护、收费站、服务区及高速交警、气象等部门的联系,实现信息共享,早预警、早准备,通过可变情报板及时、准确、快速发布路况信息,确保道路畅通。
    五是提供优质服务,树立良好窗口形象。恶劣天气条件下,热线电话接听数量会骤增,而且驾乘人员的情绪起伏波动较大,信息员要用自己的真诚让驾乘人员感受到热情、温暖,以“看不见的微笑”,耐心回答每个咨询者的问题,做好“雪天路滑、谨慎驾驶”等善意提示,体现山西高速的人性化关怀,树立良好的窗口形象。

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