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成都到大连物流公司_电话多少

2020-07-07  来源:高速网信息平台

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  成都到大连货运

  [业务详情]

  主营国内货运,专线运输,整车零担运输等

  [企业优势]

  通达全国多个城市专线,安全快速,送货及时

  成都到全国各地的大件货物运输,整车零担均可.大件货物运输,成都到大连物流,整车零担托运,安全快捷,天天发车!

  售后服务:

  一、不定期进行意见反馈,征求意见,从而针对每一个客户,提供个性化服务。要准确规划设计统一的客户信息管理中心,并实行资源共享。

  二、尽量提供全方位运输后期服务,做到12小时之内售后服务响应,增强客户对公司的信任。

  主要包括:为客户提供月度统计分析表,报给客户参考。

  内容包括:

  1.本月单证流转准确率有无货损货差等。

  2.为客户提供季度、年度报表。内容包括:各地发货量走势、淡旺季时间、区域发货量对比、发货准确率、及时率、事故率等。

  3.结合客户的工作目标,确定该项目的发展目标。处理客户投诉,提供补救性服务,以及其他增值服务

  三、有针对性地提供服务。

  1.充分利用现有客户资源,创造一切机会,密切与客户的联系,注意简化客户与公司的接触程序,方便投诉和建议。当客户需要帮助时,能快捷地得到帮助。因此,简化接触程序是客户主动和物流公司沟通的必要条件。要立足于实际,以客户为中心全面整合公司内部资源,重组业务流程,扩大客户与公司的接触面。

  2.注重对客户的认同与奖励。公司对老客户、重点客户可通过信函、电话或直接拜访等方式,向客户提供其所在行业新动态、财务状况和技术进展等情况。

  我们的服务目标:为顾客省时 省事 省钱 省心!

  我们的服务目标:客户服务至上 方便周到 安全快捷!

 



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